1Politique et objectifs de la qualité
2. Système de gestion de la qualité
3Contrôle des matières premières
4. Contrôle des processus
5. Inspection et tests
6Contrôle et manipulation des produits non conformes
7. Contrôle des documents
8- Formation et compétence du personnel
9. Traitement des réclamations des clients
10. Amélioration continue
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